La FNAUT met à votre disposition des fiches pratiques pour guider vos démarches en cas de litiges. N’hésitez pas à contacter le service médiation de la FNAUT qui peut servir d’interface entre vous et le transporteur : FNAUT - Service médiation La FNAUT se charge d’effectuer toutes les démarches auprès du médiateur et du service de transport concerné. Votre demande, appuyée par une association de consommateur aura plus de poids. |
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En cas de litige avec la SNCF, de litige avec la RATP, de litige avec une agence de voyage ou de litige suite à un voyage en avion,
la FNAUT peut vous aider à contacter le médiateur SNCF, le médiateur RATP ou le médiateur du transporteur concerné.
Notre service juridique chargé de la médiation vous aide à constituer un dossier pour tout litige, amende, PV, perte de bagage
ou autre problème rencontré lors de votre voyage.
