Communiqué du site Navetteurs.be
Thalys est devenu incontournable. Seule liaison ferroviaire entre Bruxelles et Paris, c'est un véritable cordon ombilical pour nombre de Français vivant en Belgique ou en Hollande, et pour les Belges vivant en France. Thalys, c'est aussi une entreprise transportant chaque année 7 millions de voyageurs, pour un chiffre d'affaire d'environ 400 millions d'euros.
Quel est l'état de ce service ? Quelle est votre expérience vécue de Thalys ? Que voudriez-vous exprimer ou changer dans ces voyages ? Il sera intéressant de lire ici les avis de toute le monde, de comprendre les raisons de leur satisfaction ou de leur insatisfaction quant à Thalys et aux liaisons entre les villes concernées.
Cet espace est également ouvert au personnel de Thalys, des entreprises partenaires et des administrations: comment est organisée l'offre de transport? Comment ce que vous voyez influence en bien ou en mal le service aux voyageurs? N'hésitez pas à apporter votre témoignage et vos informations.
Cet espace forum propose de recueillir les avis pendant une première période d'observation, jusqu'en mars 2011. A la fin de cette période, une synthèse sera faite de tous les commentaires reçus.
Nous vous demandons, si possible, de d'indiquer dans votre post la structure proposée, pour faciliter le traitement de l'information:
1. Un mot-clé pour identifier la catégorie de votre remarque: Horaires, Information sur les services, Vente des billets, Tarifs, Accueil, Confort, Remplissage du train, Restauration, Ponctualité, Remboursements, etc.
2. Le texte de votre remarque ou proposition: précis et court!
Toutes langues admises :-) : EN, NL, DE, FR...
