La FNAUT, association agréée de consommateurs, propose des stages au sein de son service juridique à compter du printemps 2011.
Formation : licence en droit minimum
Connaissances souhaitées : droit pénal ou droit civil
Lieu de travail : Paris 14e
Missions
Aux côtés de notre juriste chargée de médiation vous serez amené à :
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriers des usagers, les conseiller et les orienter,
- Traiter les litiges liés aux transports en commun selon les procédures de médiation mises en place à la FNAUT,
- Assurer la préparation, et la transmission des dossiers aux médiateurs de la SNCF et de la RATP,
- Assurer l'interface entre les services des médiateurs et les usagers, ainsi que le suivi des dossiers.
Si cette offre vous intéresse, veuillez adresser votre lettre de motivation et votre CV, à l'attention de :
M. Marc DEBRINCAT
FNAUT - 32 rue Raymond Losserand
75014 Paris
